Politica de confidențialitate

🔒 Politica de Confidențialitate – Hyena.ro

La Hyena.ro ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor tale personale. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile furnizate de tine atunci când utilizezi site-ul nostru.

🏢 Cine suntem?

Website-ul www.hyena.ro este deținut și operat de Hyena.ro, companie românească dedicată furnizării de produse și servicii de calitate.

Ne asigurăm că datele tale personale sunt tratate în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul GDPR.

📋 Ce date personale colectăm?

Date care te pot identifica:

  • Adresă de e-mail

  • Parolă de acces (creată de tine)

  • Număr de telefon

  • Adresă de livrare și/sau facturare

  • Date despre companie (dacă este cazul)

⚠️ Fără aceste informații nu putem procesa comenzile tale.

Date colectate automat (anonime):

  • Adresa IP

  • Tipul de browser și sistemul de operare

  • Activitatea pe site (pagini vizitate, produse vizualizate, timp petrecut)

  • Preferințe și comportament de cumpărare

ℹ️ Mai multe detalii sunt disponibile în pagina dedicată cookie-urilor.

❓ De ce colectăm aceste date?

Folosim datele tale pentru:

  • Crearea și administrarea contului tău

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Emiterea facturilor

  • Informări despre comenzi și produse

  • Trimiterea de promoții și reduceri personalizate

  • Îmbunătățirea experienței de cumpărare

  • Prevenirea fraudelor și a utilizării abuzive a serviciilor

⚙️ Cum folosim datele tale?

  • Analiza preferințelor și comportamentului de cumpărare

  • Oferte și promoții personalizate

  • Concursuri și sondaje

  • Publicitate targetată

✅ Te poți dezabona oricând de la comunicările comerciale.

👥 Cui putem divulga datele tale?

  • Angajați și colaboratori autorizați

  • Furnizori de servicii (curieri, procesatori de plăți, agenții de marketing)

  • Autorități publice, doar dacă legea o impune

❌ NU vindem și NU închiriem datele tale personale către terți.

🔐 Cum protejăm datele tale?

  • Servere securizate cu firewall și criptare SSL

  • Acces restricționat la datele personale

  • Respectarea normelor GDPR

📌 Datele sunt păstrate doar cât timp este necesar pentru a respecta obligațiile legale și contractuale.

⚖️ Drepturile tale

Ai dreptul să:

  • Accesezi și modifici datele personale

  • Soliciți ștergerea datelor

  • Refuzi utilizarea datelor în scopuri de marketing

  • Transferi datele către un alt operator

  • Depui o plângere la ANSPDCP dacă consideri că datele sunt folosite abuziv

📞 Cum ne poți contacta?

Pentru orice nelămuriri privind datele tale personale, ne poți contacta:

📧 E-mail: contact@hyena.ro
🌐 Website: www.hyena.ro

🙏 Îți mulțumim că ai încredere în Hyena.ro!